Lennuhüvitis - это эстонская компания, которая предлагает безрисковые услуги авиапассажирам, представляя их интересы при требовании компенсации от авиакомпании за задержку, отмену или перебронирование рейса. Мы специализируемся в области компенсаций за перелеты в соответствии с Постановлением ЕС 261/2004. по требованию.

Мы работаем с претензиями по отмененным, задержанным и перебронированным рейсам. Сюда относятся рейсы, которые были перенесены раньше первоначального времени вылета и о которых пассажир(ы) не был(и) уведомлен(ы) преждевременно.

Lennuhüvitis OÜ не занимается расходами на гостиницу, транспорт, питание, возврат денег за билеты и претензии по багажу.

• Рейс был задержан и прибыл в пункт назначения с опозданием не менее чем на три часа;
• Рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета;
• Авиакомпания отказалась пустить Вас на борт, потому что не было свободных мест;
• Авиакомпания изменила Ваш рейс заблаговременно и без предупреждения.

Задержки будут рассчитываться в соответствии со временем прибытия в конечный пункт назначения, указанным в бронировании. Прибытием считается момент открытия двери самолета, а не момент касания колесами земли.

Стоимость услуг по компенсации перелета самая низкая на рынке - 25% от суммы выигранного иска на человека. Если по какой-либо причине претензия не удовлетворяется в Lennuhüvitis, комиссия не взимается. Также в случае судебного разбирательства мы не будем взимать с пассажиров более высокую плату за услуги.

Размер компенсации зависит от дальности путешествия. За один перелет пассажир может потребовать компенсацию от €250 до €600. Под одним перелётом здесь подразумевается один забронированный пункт отправления и назначения, без учета промежуточных посадок. Как правило, сумма компенсации рассчитывается следующим образом:

• €250 за все перелеты на расстояние до 1 500 км;
• €400 за все перелеты протяженностью более 1 500 км;
• 600€ за все рейсы за пределы ЕС длиной более 3500 км.

Точная сумма компенсации зависит от пройденного расстояния, продолжительности задержки и других обстоятельств.

Пособия, выплачиваемые после вычета комиссионных:

• 187,5 евро за требование в 250 евро;
• 300 евро за требование в 400 евро;
• 450 евро за требование в 600 евро.

Если Ваше путешествие начинается с территории Европейского Союза;
Если Ваше путешествие заканчивается на территории Европейского Союза и рейс выполняется авиакомпанией ЕС.

Регламент ЕС 261/2004 включает в себя, помимо стран-членов ЕС, Исландию, Норвегию, Швейцарию, Французскую Гвиану, Мартинику, Майотту, Гваделупу, Реюньон, Сен-Мартен, Мадейру, Азорские и Канарские острова.

Заявление должно содержать правильные данные о рейсе и пассажире, а также документы на рейс - бронь или билет. При необходимости мы попросим предоставить подтверждающие документы (например, копию документа, удостоверяющего личность, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о рождении или финансовый отчет).

Несовершеннолетнего ребенка представляет его законный родитель или назначенный судом опекун.

Длительность процедуры во многом зависит от авиакомпании, сложности дела и того, как быстро пассажир отправит нам все необходимые документы и информацию. В среднем, получение компенсации может занять от 1 до 6 месяцев. Время рассмотрения претензий по одному и тому же рейсу может варьироваться. Мы рассмотрим Вашу претензию в срок до 3 дней.

В случае судебного разбирательства Вам следует выделить минимум 1 год на каждую стадию процесса и запастись терпением.

Мы сделаем все возможное, чтобы получить компенсацию как можно скорее.

На компенсацию по перелёту может претендовать любой пассажир. Пассажир, который путешествовал бесплатно (например, ребенок до 2 лет), не имеет права на возмещение. Не имеет значения, кто купил билет (например, друг, бабушка или дедушка, работодатель, компания или купил его за бонусные баллы), только пассажир имеет право на компенсацию.

Пассажиры также имеют право на компенсацию за пакетные путешествия.

Пассажиры также имеют право на компенсацию за пакетные путешествия.

Компенсация будет выплачена в течение 3 рабочих дней после того, как она будет зачислена на счет компенсации за перелет и от пассажира будут получены банковские реквизиты. Первый рабочий день - это рабочий день после получения банковской информации.

в течение 3 лет после поездки.

Да, в ситуации, когда авиакомпания позаботилась о Вас, Вы все равно будете иметь право на компенсацию. Однако следует проявлять осторожность, принимая ваучеры и бесплатные билеты, поскольку они могут привести к потере права на компенсацию.

Нет, подача иска к нескольким поставщикам услуг может привести к тому, что Вы нанесете ущерб одному или другому поставщику услуг, и против Вас возникнет иск о возмещении ущерба (например, судебных издержек). Или Вы можете оказаться в ситуации, когда, например, Lennuhüvitis может получить Ваше требование от авиакомпании, но поскольку Вы ранее уполномочили другого поставщика услуг, авиакомпания отказывается оплачивать требование.